1. เพศ

2. อายุ

3. ความรวดเร็วในการให้บริการ

4. ความถูกต้องของข้อมูล

5. สิ่งที่เป็นจุดเด็นของการให้บริการ

6. เหตุผลที่กลับมาใช้บริการ

7. ปัญหาที่พบ

8. ข้อเสนอแนะ